Майже 4 тисячі громадян проконсультував Call-центр при Держенергоефективності

Вже впродовж майже п'яти місяців у Держенергоефективності функціонує Call-центр, оператори якого надають населенню консультації щодо участі у державній програмі з енергоефективності.

За час роботи Call-центром опрацьовано 3 698 звернень громадян, з них 68% у телефонному режимі.

"Ми розуміли, наскільки важливо забезпечити громадян повною інформацією про програму та взагалі – про необхідність впроваджувати заходи з енергоефективності. Тому ще навесні у найкоротші терміни при Держенергоефективності був створений Call-центр. Оператори центру консультують громадян за трьома телефонними лініями та трьома електронними поштами. Щотижня фахівці Call-центру опрацьовують до 335 запитів", - наголосив Голова Держенергоефективності Сергій Савчук.

Найактивнішими є мешканці Київської, Дніпропетровської, Харківської та Вінницької областей. Запитання різні, але серед найпопулярніших такі: відповідність рахунків-фактур на придбання обладнання та/або матеріалів Постанові КМУ від 17.10.2011 р. №1056, критерії вибору матеріалів для утеплення, відшкодування 70% для тих, хто отримує субсидію.

Тим часом, роз'яснювальна кампанія в районах країни йде повним ходом. На сьогодні семінари-практикуми відбулися у 267 районних центрах України.

Зокрема, 21 вересня проведено 17 заходів. Найбільшу кількість учасників зафіксовано на семінарах у таких районах країни: Березнегуватському районі (Миколаївська область), Котелевському районі (Полтавська область), Прилуцькому районі (Чернігівська область), Олександрівському районі (Кіровоградська область), Миронівському районі (Київська область), Уманському районі (Черкаська область),Воловецькому районі (Закарпатська область).

Довідково.

25 вересня 2015 року семінари-практикуми відбудуться у таких райдержадміністраціях:

Контакти Call-центру: (044) 296-71-60, 559-24-95, 292-32-57 та e-mail: [email protected],[email protected], [email protected].

Відділ популяризації та зв’язків з громадськістю